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WIE KANN ICH EINE BEREITS GETÄTIGTE BESTELLUNG STORNIEREN?

Um den bestmöglichen Service zu bieten, werden alle unsere Bestellungen innerhalb von Minuten nach dem Eingang bearbeitet, d.h. wir können eine Bestellung nicht stornieren oder ändern, nachdem Du sie aufgegeben hast. Dazu gehört auch das Ändern von Lieferoptionen, Adressen oder Zahlungsmethoden. Wenn Du irgendwelche Unklarheiten feststellst, sende uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an shop@cgdlondon.com.

ICH HABE EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN, WAS MACHE ICH?

Es tut uns sehr leid, dass Du nicht den richtigen Artikel erhalten hast. Bitte sende den Artikel für einen Umtausch oder, falls gewünscht, für eine vollständige Rückerstattung an uns zurück. Um diesen Prozess zu veranlassen, sende bitte zuerst eine E-Mail an unseren Kundendienst (shop@cgdlondon.com).

WIESO DAUERT DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG SO LANGE?

Wenn Du Fragen zu Deiner Bestellung hast, wende Dich bitte an die Kundendienstabteilung (shop@cgdlondon.com).

KANN ICH MEIN GESCHENK AN EINE ANDERE ADRESSE SENDEN LASSEN?

Natürlich kannst Du das, wir verstehen, dass Du Dein Geschenk gerne direkt zum Empfänger senden möchtest. Gebe bei den Versanddaten einfach die gewünschte Lieferadresse ein. Wenn Du weitere Fragen hast, kannst Du uns gerne über shop@cgdlondon.com kontaktieren.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

Wenn Du den Versand am nächsten Tag wählst und sich Deine Bestellung bereits auf dem Weg zu Dir befindet, kann diese leider nicht mehr geändert werden. Bei allen anderen Versandarten kannst Du allenfalls innerhalb von 24 Stunden Änderungen an Deiner Bestellung vornehmen. Bitte sende Deine Ihre Anfrage an shop@cgdlondon.com, wir helfen Dir gerne weiter.


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